最終更新日 01/30/2025
本プライバシーポリシーは、トキウェア（「当社」、「弊社」、または「本サイト」）が、https://tokiwear.jp/（以下「本サイト」）にアクセスし、サービスを利用し、購入し、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に（以下、総称して「本サービス」）、お客様の個人情報をどのように収集し、使用し、開示するかについて概説するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに基づいて当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスの利用者を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。お客様は、本サービスのいずれかを使用し、アクセスすることにより、ここに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用やアクセスをお控えください。
会社情報
会社名
Toki Wear（トキウェア）
倉庫住所: 香港 新界 北区 甘田路6番地
カスタマーサポートメール
support@tokiwear.jp
公式Instagram
@weartoki
当社が収集する個人情報
お客様が本サイトにアクセスされると、当社はお客様のデバイス、本サイトとのやり取り、およびお客様の購入処理に必要な情報に関する特定の情報を収集します。また、カスタマーサポートのために当社にご連絡いただいた場合、追加情報を収集することがあります。
当社が収集する情報の例には以下が含まれます：
- デバイス情報：
- 例 ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧行動。
- 目的：本サイトを正確に読み込み、パフォーマンスを最適化するため。
- 注文情報：
- 例 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、Eメールアドレス、電話番号。
- 目的：注文の履行、支払い処理、カスタマーサポートの提供。
- カスタマーサポート情報：
- 例 お客様からのお問い合わせの際にご提供いただく情報
- 目的：サポートを提供し、お客様の経験を向上させるため。
個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下のサービスを提供し、改善するために使用されます：
- お取引およびご注文の処理
- ご注文やお問い合わせに関するご連絡
- 潜在的な詐欺行為やセキュリティリスクに関する注文の審査
- お客様のご希望に沿った当社製品またはサービスに関する情報または広告の提供。
個人情報の開示について
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたは第三者（IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など）。
- Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
- 商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログインの統合など、当社が特定の情報を第三者に開示することをお客様が指示、要求、または同意した場合。
- 事業を成功させるための当社の正当な利益のために、当社の関連会社または当社の企業グループ内で使用する場合。
- 合併や倒産などの事業取引に関連して、法的義務（召喚令状、捜査令状、および類似の要求への対応を含む）に応じ、利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または擁護する場合。
過去12ヶ月間、当社は、「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、利用者に関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報（*で示されています）を開示しました：
カテゴリー 公開
- 識別子 基本的な連絡先情報、特定の注文およびアカウント情報
- 商業情報： 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報。
- インターネットまたはその他類似のネットワーク活動： 利用データ。
受領者のカテゴリー
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、支払処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）。
- ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
- 関連会社。
当社は、お客様の特徴を推測するために、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様が本サービスの公開エリアに投稿することを選択したコンテンツは、公開され、誰でもアクセスできるようになります。
当社は、お客様が公開することを選択した情報にアクセスする者を管理することはできず、アクセスする者がお客様のプライバシーを尊重し、情報を安全に保つことを保証することはできません。当社は、利用者が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいは利用者が第三者から開示または受領する情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンライン・プラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをたどって、当社と提携していない、または当社が管理していないサイトに移動する場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ・ポリシー、その他の諸条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームを含む、公開または半公開の場でお客様が提供した情報は、当社または第三者による使用に制限されることなく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらのプラットフォームのユーザーも閲覧できる場合があります。このようなリンクの掲載は、本サービス上で開示されている場合を除き、これらのプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨していることを意味するものではありません。
子供のデータ
本サービスは児童の利用を意図したものではなく、当社は児童から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合は、以下に記載する詳細を使用して当社に連絡し、その削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義）していることを実際に知りません。
セキュリティとお客様の情報の保持
どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。当社では、機密情報または機密性の高い情報を当社に送信する際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お客様の所在地によっては、お客様の個人情報に関する以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、法律で認められている場合には、お客様の要請をお断りすることがあります。
アクセス/知る権利 お客様は、当社がお客様の情報をどのように使用し、共有するかについての詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
- 削除する権利： お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正する権利: お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のうち、不正確なものを訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利： お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。
- 処理の制限： お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回： 当社がお客様の個人情報の処理について同意に依存している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申し立て お客様は、当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。お客様は、当社の拒否に直接返信することにより、これを行うことができます。
通信設定の管理： 当社は、お客様に販売促進用の電子メールを送信することがあります。お客様は、当社の電子メールに表示されている配信停止オプションを使用することにより、いつでもこれらの電子メールの受信を停止することができます。お客様が配信停止を選択された場合でも、当社はお客様のアカウントや注文に関する電子メールなど、販売促進以外の電子メールを送信する場合があります。
お客様は、当社サイトに記載されているこれらの権利のいずれかを行使するか、または以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することができます。
当社は、これらの権利の行使によってお客様を差別することはありません。当社は、お客様のリクエストに実質的に対応する前に、電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要請を行う権限を有する代理人を指定することができます。代理人からのこのような要請を受理する前に、当社は代理人に対し、お客様が代理人として行動することを承認したことを証明する書類の提出を求め、また、お客様が当社と直接本人確認を行う必要がある場合があります。当社は、適用法の定めるところに従い、お客様の要請に適時に対応します。
苦情
当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下に記載する連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下の詳細を使用して当社にご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることにより、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。
海外ユーザー
当社は、米国を含むお客様の国外でお客様の個人情報を転送、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国における当社のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、データ移転先が適切な保護レベルを提供すると判断される国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または日本の関連管轄当局が発行する同等の契約など、認知された移転メカニズムに依拠します。
お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いに関する詳細、またはご質問については、下記までお問い合わせください：
会社名
Toki Wear（トキウェア）
所在地
香港
ニューテリトリーズ、ノース・ディストリクト
6 Kam Tsin Rd
カスタマーサポートメール
support@tokiwear.jp
公式Instagram
@weartoki
日本でデザイン。意図して着用。永く着られるように。
Toki Wear - どんな時も快適に。